zwroty

warunki zwrotów

ceramika

• Zakupy dokonane przez konsumentów w rozumieniu polskiego Kodeksu cywilnego mogą być zwrócone w terminie do 14 dni od otrzymania zamówienia, w drodze odstąpienia od umowy.
• Warunkiem akceptacji przez nas zwrotu jest dostarczenie nienaruszonych przedmiotów (prosimy o bezpieczne zapakowanie), bez oznak użytkowania, a także przedstawienie dowodu zakupu.
• Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
• Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, jaką została dokonana płatność, chyba że ustaliliśmy z Kupującym inaczej.
• Nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej. Koszt dostawy zwracanego towaru leży po stronie Kupującego. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
• W przypadku wybrania przez Kupującego metody dostawy innej niż najtańsza dostępna, nie zwracamy kosztów dostawy ponad te wynikające z najtańszej dostępnej metody dostawy.
• Zwroty przedmiotów wykonanych zgodnie z indywidualną specyfikacją ustaloną z Kupującym nie są możliwe.

warsztaty

• Ze względu na to, że zakup prawa uczestnictwa w warsztatach oznacza rezerwację miejsca na tych warsztatach, zwrot środków w przypadku rezygnacji z uczestnictwa zależy od czasu pozostałego do dnia rozpoczęcia danych warsztatów.
• Jeśli otrzymamy informację o rezygnacji:
  • nie mniej 7 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - zwrócimy 100% dokonanej wpłaty;
  • nie mniej 3 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - zwrócimy 50% dokonanej wpłaty;
  • mniej niż 3 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - nie zwrócimy dokonanej wpłaty.
  Np. dla warsztatów odbywających się w sobotę, o godzinie 18:00, przy poinformowaniu nas o rezygnacji:
  • do poprzedniej soboty włącznie - zwrócimy 100% dokonanej wpłaty;
  • do środy, do godziny 18:00 - zwrócimy 50% dokonanej wpłaty;
  • później - nie zwrócimy dokonanej wpłaty.

jak dokonać zwrotu zwrotu

1. Wyślij nam informację o produktach które chcesz zwrócić na adres email returns@makaki.studio.
   W treści wiadomości prosimy podać:
   • datę zamówienia,
   • numer zamówienia,
   • imię, nazwisko i adres zwracającego,
   • listę i ilość zwracanych produktów.
   Będziemy wdzięczni za podanie również powodu zwrotu.
2. Otrzymasz od nas potwierdzenie rozpoczęcia procedury zwrotu.
3. Zapakuj bezpiecznie produkty, w taki sam sposób w jaki były zapakowane w drodze do Ciebie i wyślij je do nas na adres:
   
   makaki studio
   ul. Fabryczna 10 (budynek A12)
   53-609 Wrocław, Polska
   nr telefonu: +48 511 814 990
   z dopiskiem "zwrot".
4. Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy, że przedmioty są nienaruszone i w ciągu 14 dni dokonamy zwrotu środków.