zwroty

warunki zwrotów

ceramika

• Zakupy dokonane przez konsumentów w rozumieniu polskiego Kodeksu cywilnego mogą być zwrócone w terminie do 14 dni od otrzymania zamówienia, w drodze odstąpienia od umowy.

• Warunkiem akceptacji przez nas zwrotu jest dostarczenie nienaruszonych przedmiotów (prosimy o bezpieczne zapakowanie), bez oznak użytkowania, a także przedstawienie dowodu zakupu.

• Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

• Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, jaką została dokonana płatność, chyba że ustaliliśmy z Kupującym inaczej.

• Nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej. Koszt dostawy zwracanego towaru leży po stronie Kupującego. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

• W przypadku wybrania przez Kupującego metody dostawy innej niż najtańsza dostępna, nie zwracamy kosztów dostawy ponad te wynikające z najtańszej dostępnej metody dostawy.

• Zwroty przedmiotów wykonanych zgodnie z indywidualną specyfikacją ustaloną z Kupującym nie są możliwe.

warsztaty

• Ze względu na to, że zakup prawa uczestnictwa w warsztatach oznacza rezerwację miejsca na tych warsztatach, zwrot środków w przypadku rezygnacji z uczestnictwa zależy od czasu pozostałego do dnia rozpoczęcia danych warsztatów.

• Jeśli otrzymamy informację o rezygnacji:

  • nie mniej 7 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - zwrócimy 100% dokonanej wpłaty;

  • nie mniej 3 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - zwrócimy 50% dokonanej wpłaty;

  • mniej niż 3 dni przed wyznaczonym dniem warsztatów (pierwszym dniem, w przypadku warsztatów wielodniowych) - nie zwrócimy dokonanej wpłaty.

  Np. dla warsztatów odbywających się w sobotę, o godzinie 18:00, przy poinformowaniu nas o rezygnacji:

  • do poprzedniej soboty włącznie - zwrócimy 100% dokonanej wpłaty;

  • do środy, do godziny 18:00 - zwrócimy 50% dokonanej wpłaty;

  • później - nie zwrócimy dokonanej wpłaty.

jak dokonać zwrotu zwrotu

1. Wyślij nam informację o produktach które chcesz zwrócić na adres email returns@makaki.studio.
   W treści wiadomości prosimy podać:

   • datę zamówienia,

   • numer zamówienia,

   • imię, nazwisko i adres zwracającego,

   • listę i ilość zwracanych produktów.

   Będziemy wdzięczni za podanie również powodu zwrotu.

2. Otrzymasz od nas potwierdzenie rozpoczęcia procedury zwrotu.

3. Zapakuj bezpiecznie produkty, w taki sam sposób w jaki były zapakowane w drodze do Ciebie i wyślij je do nas na adres:

   makaki studio
   ul. Fabryczna 10 (budynek A12)
   53-609 Wrocław, Polska
   nr telefonu: +48 511 814 990
   z dopiskiem "zwrot".
   
   

4. Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy, że przedmioty są nienaruszone i w ciągu 14 dni dokonamy zwrotu środków.