Poniższy
Regulamin określa zasady sprzedaży oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu
internetowego
makaki.studio.
Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 24 maja 2023 r.
nasze dane
dane rejestrowe
Natalia Malko Ntent
ul. Zaleska 7
21-530 Chotyłów
NIP / VAT EU: PL5372613256
REGON: 380313180
BDO: 000567283
dane kontaktowe
makaki studio
ul. Fabryczna 10 (budynek A12)
53-609 Wrocław, Polska
definicje
-
Sprzedający, my - działająca pod marką makaki studio firma Natalia Malko
Ntent, NIP 5372613256, ul. Zaleska 7, 21-530 Chotyłów.
-
Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą
prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje
Zamówienia z wykorzystaniem Sklepu.
-
Sklep - serwis internetowy, prowadzony przez Sprzedającego, dostępny pod
adresem
makaki.studio, za
pośrednictwem którego Kupujący może m.in. składać Zamówienia.
-
Umowa - umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy
Sprzedającym, a Kupującym, z wykorzystaniem Sklepu.
-
Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do
zawarcia Umowy, określające przedmiot Umowy i warunki jej realizacji.
-
Produkty - przedmioty lub usługi prezentowane w Sklepie i będące ofertą
Sprzedającego.
-
Termin Realizacji - orientacyjny czas liczony od dnia złożenia i opłacenia
Zamówienia do momentu, w którym Produkty nim objęte będą wysłane lub gotowe do
odbioru osobistego.
-
Koszyk - lista Produktów wybranych przez Kupującego, która posłuży do
złozenia Zamówienia, dostępna pod adresem
https://makaki.studio/pl/cart.
-
Formularz Zamówienia - formularz prezentowany Kupującemu w procesie
zamówienia, w celu pozyskania danych potrzebnych do realizacji Zamówienia i innych,
m.in. danych kontaktowych, metody i adresu dostawy, metody płatności, dostępny pod adresem
https://makaki.studio/pl/checkout.
-
Podsumowanie Zamówienia - tabela wyświetlana obok
Formularza Zamówienia prezentująca m.in. sumę cen w Koszyku, cenę metody
dostawy, cenę metody płatności, zastosowany kod rabatowy i ostateczną kwotę do zapłaty.
-
Potwierdzenie Zamówienia - wiadomość email przesyłana Kupującemu po złożeniu
Zamówienia.
-
Strona Zamówienia - strona prezentująca informacje o Zamówieniu i aktualnym
statusie jego realizacji, do której Kupujący zostaje przekierowany po złożeniu
Zamówienia (lub po dokonaniu płatności w przypadku płatności online), a także do której
link przesyłany jest Kupującemu w Potwierdzeniu Zamówienia.
-
Konsument - zgodnie z Art. 22. Kodeksu cywilnego Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 (ze zm.).
postanowienia ogólne
-
Kupujący powinien zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu przed
skorzystaniem ze Sklepu, w szczególności przed złożeniem Zamówienia. Złożenie
Zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem o zapoznaniu się i akceptacją w całości
niniejszego Regulaminu. Oświadczenie to Kupujący składa poprzez zaznaczenie
pola "Akceptuję regulamin i politykę prywatności" w Formularzu Zamówienia.
-
Aktualna wersja Regulaminu znajduje się pod adresem
makaki.studio/pl/regulamin.
-
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie
wypływają na wcześniej złożone Zamówienia i zawarte Umowy. W przypadku zmian w
treści Regulaminu wersją obowiązującą dla konkretnego Zamówienia jest ta
opublikowana w momencie składania tego Zamówienia. Aktualna i obowiązująca dla danego
Zamówienia wersja Regulaminu dołączana jest do
Potwierdzenia Zamówienia.
-
Sklep jak i wszystkie treści w nim zamieszone, o ile nie zaznaczono inaczej, należą do
Sprzedającego i są chronione prawem autorskim.
produkty
-
Oferujemy Produkty nowe, wolne od wad, chyba że w opisie danego
Produktu zaznaczono inaczej.
-
W Sklepie oferowane są przedmioty wykonywane ręcznie. Oznacza to że mogą one w
niewielkim stopniu różnić się od siebie, np. pod względem koloru, wzoru, czy rozmiaru.
-
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany swojej oferty prezentowanej w
Sklepie w dowolnym momencie.
ceny
- Przy każdym Produkcie podana jest jego cena.
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
-
Ceny Produktów nie zawierają ewentualnych kosztów dostawy, ewentualnych kosztów
płatności, a także ewentualnych opłat celnych.
-
Kupujący ma możliwość wyboru waluty: polski złoty lub euro. Wybrana waluta jest używana
do prezentacji cen w Sklepie, do składania Zamówień, a także do płatności.
-
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany cen nie wpływają na
Zamówienia złożone przed dokonaniem danej zmiany.
-
Możemy prowadzić sprzedaż promocyjną, zarówno dla każdego
Kupującego, jak i dla ograniczonej grupy Kupujących, np. poprzez wykorzystanie
kodów rabatowych.
-
Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w momencie złożenia
Zamówienia i widoczna w Potwierdzeniu Zamówienia, a także na
Stronie Zamówienia. Samo dodanie Produktu do Koszyka nie gwarantuje
możliwości zakupu go po cenie obowiązującej momencie dodania.
-
Ceny dostawy i płatności zależą od tego jakie Produkty i w jakiej ilości znajdują się w
Koszyku, od wybranej metody dostawy i płatności, a także od adresu dostawy. Ceny
obliczone na podstawie tych czynników są prezentowane w Formularzu Zamówienia i
Podsumowaniu Zamówienia.
-
Nie prezentujemy w Sklepie, ani nie odpowiadamy za ewentualne opłaty celne, czy podatki
związane z importem towarów przez Kupującego. Produkty wysyłane są przez nas z
Polski.
termin realizacji
-
Staramy się podawać Termin Realizacji dla wszystkich produktów przy ich opisach. Jeśli
Termin Realizacji nie jest podany, a Produkt jest dostępny do zakupu to należy
przyjąć że Termin Realizacji wynosi do 28 dni.
-
Termin Realizacji całego Zamówienia jest równy najdłuższemu
Terminowi Realizacji z Produktów wchodzących w skład tego Zamówienia.
-
Podane Terminy Realizacji są wartościami orientacyjnymi i mogą ulegać zmianie w
zależności m.in. od ilości zamówień, czy stanów produktowych i materiałowych.
składanie i realizacja zamówień
-
Dostępne metody dostawy i płatności zależą od tego, jakie
Produkty wchodzą w skład Zamówienia i są prezentowane w
Formularzu Zamówienia.
-
Złożenie Zamówienia następuje za pomocą kliknięcia przycisku "Zamawiam", znajdującego
się pod Formularzem Zamówienia.
-
Po złożeniu Zamówienia przesyłamy Kupującemu
Potwierdzenie Zamówienia. Złożenie Zamówienia i otrzymanie
Potwierdzenia Zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem Umowy.
-
Podsumowanie Zamówienia zawiera m.in. listę Produktów objętych
Zamówieniem, ich ceny, ilość, koszty dostawy, koszt płatności, a także sumaryczną kwotę
do zapłaty.
-
Po złożeniu Zamówienia i zawarciu Umowy Kupujący powinien dokonać
płatności za pomocą wybranej przez siebie wcześniej w Formularzu Zamówienia metody.
-
Realizację Zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności. Wyjątkiem są
Zamówienia dla których jako metodę płatności Kupujący wybrał płatność przy
odbiorze.
-
W trakcie realizacji Zamówienia informujemy Kupującego za pomocą wiadomości
email o zmianach statusu tego Zamówienia, takich jak otrzymanie płatności, czy wysyłka
towaru.
-
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Zamówienia i odmowy jego realizacji jeśli nie
jest możliwa jego realizacja. W takiej sytuacji zwracamy pełną wpłaconą kwotę.
-
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Zamówienia i odmowy jego realizacji jeśli zostało
ono złożone w sposób zautomatyzowany. W takiej sytuacji zwracamy pełną wpłaconą kwotę.
płatności
-
Dostępne metody płatności w Sklepie to:
- szybkie płatności online (operatorem płatności jest Stripe Payments Europe Limited),
- przelew bankowy,
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
- płatność kartą przy odbiorze osobistym.
-
Dostępne metody płatności i ich ceny mogą różnić się zależności od
Zamówienia.
-
W przypadku płatności przelewem bankowym płatność powinna zostać dokonana na konto bankowe
wskazane w
Potwierdzeniu Zamówienia, a także na Stronie Zamówienia.
dostawa
-
Dostępne metody dostawy Produktów zakupionych w Sklepie to:
- Paczkomaty InPost,
- kurier,
- odbiór osobisty.
-
Dostępne metody dostawy i ich ceny mogą różnić się zależności od
Zamówienia i adresu dostawy.
-
W przypadku odbioru osobistego konieczne może być wcześniejsze umówienie się. Szczegółowe
informacje podawane są
Potwierdzeniu Zamówienia, a także na Stronie Zamówienia.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki przy jej odbiorze
Kupujący
powinien sporządzić, w obecności kuriera, protokół opisujący uszkodzenia lub skorzystać z
odpowiedniej opcji w paczkomacie, a także a następnie niezwłocznie poinformować nas o
zaistniałej sytuacji, np. za pomocą wiadomości email, załączając zdjęcia całej paczki, jak
również uszkodzonych Produktów. Ułatwi to dalszą procedurę reklamacyjną.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zamówionych Produktów po odebraniu przesyłki
Kupujący powinien poinformować nas niezwłocznie o zaistniałej sytuacji, np. za pomocą
wiadomości email, załączając zdjęcia całej paczki, jak również uszkodzonych Produktów.
Ułatwi to dalszą procedurę reklamacyjną.
odstąpienie od umowy
-
Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od
Umowy
w terminie 14 dni od otrzymania zamówionych Produktów.
-
Warunkiem akceptacji przez nas zwrotu jest dostarczenie przez Kupującego nienaruszonych
Przedmiotów, bez oznak użytkowania, a także przedstawienie dowodu zakupu.
-
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go w sposób
wykraczający poza zwykłe sprawdzenie. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia
Kupującego wynikającymi z tego kosztami.
- Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
-
Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, jaką została dokonana płatność, chyba że ustaliliśmy z
Kupującym inaczej.
-
Nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej. Koszt dostawy zwracanego towaru leży po stronie
Kupującego. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
-
W przypadku wybrania przez Kupującego metody dostawy innej niż najtańsza dostępna, nie
zwracamy kosztów dostawy ponad te wynikające z najtańszej dostępnej metody dostawy.
-
Zwroty Przedmiotów wykonanych zgodnie z indywidualną specyfikacją ustaloną z
Kupującym nie są możliwe.
-
Szczegółowe warunki zwrotów, a także procedura zwrotu opisane są na stronie
makaki.studio/pl/zwroty.
niezgodność towaru z umową
-
Odpowiadamy za wady fizyczne oraz prawne sprzedawanego towaru stanowiące o jego niezgodności z
Umową.
-
Okres naszej odpowiedzialności za niezgodność towaru z Umową wynosi 2 lata od momentu
wydania towaru.
-
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z Umową
Kupujący
będący Konsumentem może złożyć reklamację.
- Ustosunkujemy się do złożonej reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
-
Wyłączamy odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z Umową w przypadku
Kupujących niebędących konsumentami w rozumieniu Art. 22. Kodeksu cywilnego Dz. U. 1964
Nr 16 poz. 93 (ze zm.). Wyłączenie nie dotyczy osób prowadzących jednoosobową działalność
gospodarczą, jeśli zakup nie miał charakteru związanego z prowadzoną działalnością.
dane osobowe, prywatność
-
Kwestie związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych, a także prywatnością opisuje nasza
Polityka prywatności znajdująca się na stronie
makaki.studio/pl/polityka-prywatnosci.
postanowienia końcowe
-
Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego
Regulaminu
strony będą starały się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą odpowiednie
przepisy prawa polskiego.