zwroty

Zakupione produkty mogą być zwrócone w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Warunkiem akceptacji zwrotu jest dostarczenie przedmiotu nienaruszonego (prosimy o bezpieczne zapakowanie), bez oznak użytkowania, załączając dowód zakupu (lub jego kopię), a także wydrukowany, wypełniony i podpisany protokół zwrotu.

Protokół zwrotu do pobrania

Zwracany towar prosimy wysłać na adres:

makaki studio
Fabryczna 10 (budynek A12)
53-609 Wrocław, Poland
z dopiskiem “zwrot”.

Przed odesłaniem zwrotu prosimy o przesłanie informacji dotyczących danych zamówienia na adres makaki@makaki.studio. W treści wiadomości prosimy podać:

  • datę zamówienia
  • numer zamówienia
  • imię, nazwisko i adres zwracającego

Będziemy wdzięczni za podanie również powodu zwrotu.

Zwrotu płatności dokonujemy nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia odebrania przesyłki zwrotnej.

Zwrot realizowany jest przelewem bankowym na konto, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności kartą, dokonujemy zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.

Koszty przesyłki nie są zwracane. Koszt dostawy zwracanego towaru leży po stronie Kupującego.